Travailleur social

Les tâches d’un travailleur social sont variées. Les travailleurs sociaux interviennent auprès de collectivités, familles, groupes et personnes partout dans la province. Ils offrent également des services de counseling, de thérapie et d’aiguillage à d’autres services de soutien social. Ils aident les gens à acquérir les compétences et les ressources nécessaires à la résolution de leurs problèmes pour pouvoir fonctionner dans la société. Certains travailleurs sociaux se spécialisent dans des domaines particuliers, comme la protection de l’enfance, les services à la famille, les services correctionnels, la gérontologie ou la santé mentale et les dépendances. Les travailleurs sociaux immatriculés en pratique avancée (TSIPA) peuvent poser des diagnostics de santé mentale. Leur travail joue un rôle extrêmement important au sein du système des soins de santé du Nouveau-Brunswick.

Dans le travail social, la compassion, la patience et la compréhension sont des valeurs fondamentales. Les travailleurs sociaux interviennent souvent auprès de personnes vulnérables aux prises avec des situations difficiles, ce qui nécessite une bonne aptitude à juger les situations, des compétences en communication ainsi que de l’ingéniosité. Les travailleurs sociaux aident des individus, familles et groupes par le counseling et la thérapie et évaluent soigneusement chaque situation pour déterminer les meilleurs services et traitements. Défenseurs passionnés des besoins des personnes, leur travail est utile partout au Nouveau-Brunswick.

Caractéristiques personnelles et aptitudes

  • Maturité et stabilité affectives
  • Patience
  • Sensibilité aux croyances et aux valeurs des autres et compréhension de celles-ci
  • Esprit critique et bon jugement
  • Ingéniosité
  • Communication

Les travailleurs sociaux remplissent des fonctions importantes, entre autres :

  • aider les clients à acquérir les compétences nécessaires pour composer avec leurs problèmes sociaux et personnels et les résoudre;
  • rencontrer les clients individuellement, en famille ou en groupe;
  • élaborer des programmes d’aide à l’intention des clients, notamment pour les orienter vers des organismes offrant de l’aide financière, de l’aide juridique, des services d’hébergement, des soins médicaux et d’autres services;
  • enquêter sur les cas de maltraitance ou de négligence et prendre des mesures de protection;
  • travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire de spécialistes intervenant auprès de groupes de clients;
  • participer à l’élaboration de politiques sociales ou donner des conseils sur celles-ci;
  • mener des recherches sociales et aider au développement communautaire;
  • faire pression pour obtenir des solutions aux problèmes touchant directement des groupes de clients;
  • élaborer des programmes de prévention et d’intervention pour répondre aux besoins de la collectivité;
  • fournir des services de médiation et d’évaluation psychosociale;
  • évaluer l’efficacité des programmes de counseling et sociaux;
  • fournir des services d’information publique et de consultation auprès de professionnels ou de groupes.

Les heures et les conditions de travail des travailleurs sociaux varient grandement en fonction de leur lieu de travail et de leur niveau d’engagement. Certains possèdent des horaires de travail réguliers, alors que d’autres travaillent par quart, notamment le soir et les fins de semaine. Ils partagent souvent leur temps entre les interventions en personne et le travail de bureau (évaluations, études de cas et plans d’intervention, rapports).

Les travailleurs sociaux travaillent dans divers milieux, par exemple :

  • Hôpitaux et cliniques de soins communautaires
  • Services de santé mentale et de traitement des dépendances
  • Organismes de services sociaux
  • Organismes d’aide aux familles et de protection de l’enfance
  • Le programme Lien Santé NB
  • Organismes communautaires
  • Écoles
  • Établissements correctionnels
  • Services sociaux gouvernementaux
  • Organismes à but non lucratif
  • Cabinets privés

Permis d’exercice et agrément : Les travailleurs sociaux doivent être membres de l’Association des travailleuses et des travailleurs sociaux du Nouveau-Brunswick (ATSNB).

Au Nouveau-Brunswick, les établissements d’enseignement suivants offrent des programmes de formation des travailleurs sociaux :